Seguros que no pagan

Te robaron el auto.
El seguro dijo que no.
Revisemos si puede hacerlo.

Que la aseguradora haya rechazado el siniestro no significa que tenga razón. En nuestro estudio no tratamos la carta de rechazo como veredicto final: revisamos la póliza, la negativa, la denuncia y el contexto real del hecho para ver si el no-pago es abusivo y si corresponde reclamar el valor del vehículo, intereses y daño punitivo.

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Esto no sale de un escritorio teórico. Nuestro estudio litigó el caso Nella contra Nación Seguros y logró revertir en Cámara un rechazo por supuesto descuido, con cobertura al valor actual, daño punitivo e intereses.

Los plazos para reclamar corren. Si te rechazaron el siniestro, no conviene dejar pasar meses sin revisar la negativa.

Qué suele pasar

¿Por qué el seguro te rechaza el robo del auto?

01

Dicen que dejaste las llaves puestas

Muchas aseguradoras intentan cerrar el caso invocando culpa grave en forma automática. Pero no todo descuido alcanza para liberar la cobertura.

Culpa grave
02

Invocan cláusulas o exclusiones confusas

A veces el rechazo se apoya en textos poco claros, condiciones generales que nunca te explicaron bien o interpretaciones forzadas de la póliza.

Cláusulas abusivas
03

Ignoran el contexto real del hecho

No es lo mismo un abandono grosero que una situación breve, diurna y en zona poblada. El contexto importa y mucho.

Valoración del caso
04

Te mandan una carta y apuestan a que no reclames

La negativa escrita no cierra la discusión. Muchas veces es apenas la posición inicial de la aseguradora.

Carta de rechazo
05

Te ofrecen menos de lo que corresponde

Aun cuando aceptan, algunas compañías intentan pagar por debajo del valor real o demoran injustificadamente la liquidación.

Oferta insuficiente
06

No tratamos un rechazo como caso perdido

Cuando el rechazo viene armado para resistir, hace falta estrategia jurídica, lectura fina de la póliza y planteo serio del caso. Ya tuvimos que dar esa pelea y ganar en Cámara.

Reclamo judicial

No te pedimos que creas. Te mostramos lo que ya peleamos.

Antes de resignarte, conviene mirar con precisión la póliza, la negativa y el contexto real. Y conviene saber que nuestro estudio ya logró revertir judicialmente un rechazo de aseguradora en el caso Nella.

“Primero, la póliza. Hay que ver qué cubre, qué excluye y cómo fue informado eso al contratar. Ahí suelen empezar muchas defensas flojas del seguro.”

01 · Lectura de cobertura

“Segundo, la negativa. No alcanza con que el seguro diga culpa grave: tiene que sostenerlo seriamente sobre los hechos y el contrato. En Nella, nuestro estudio logró quebrar justamente ese automatismo.”

02 · Revisión del rechazo

“Tercero, el contexto real del robo. Lugar, horario, tiempo, visibilidad y conducta concreta pueden cambiar por completo la solución jurídica.”

03 · Estrategia del caso

Cómo trabajamos

El proceso es simple

01

Me mandás la documentación

Póliza, denuncia, carta documento, rechazo del seguro y todo lo que tengas del siniestro.

02

Revisamos si el rechazo se sostiene

Analizamos exclusiones, culpa grave, deber de información y si hay margen serio para reclamar. No tratamos un rechazo como caso perdido si jurídicamente todavía tiene pelea.

03

Definimos la vía correcta

Según el caso, intimamos, negociamos o vamos a la demanda para obtener el pago del vehículo y los rubros adicionales.

04

Avanzamos con un objetivo claro

Que la aseguradora pague lo que corresponde o quede expuesta judicialmente si el rechazo fue abusivo.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre robo de auto y rechazo del seguro

¿Si dejé las llaves puestas, el seguro puede no pagar automáticamente?
No automáticamente. La compañía suele invocar culpa grave, pero esa defensa no se define en abstracto: hay que mirar el contexto del hecho, el contenido de la póliza y cómo fue informado el riesgo.
¿La carta documento de rechazo ya cierra mi reclamo?
No. La carta expresa la posición de la aseguradora, pero puede discutirse si la negativa es improcedente, abusiva o apoyada en una interpretación incorrecta del contrato.
¿Qué documentos necesitás para revisar el caso?
Lo ideal es contar con póliza, denuncia del siniestro, carta documento o correo de rechazo, denuncia penal y cualquier intercambio con la aseguradora o productor.
¿Además del valor del auto se puede reclamar algo más?
Según el caso, además del cumplimiento de la cobertura pueden reclamarse intereses, gastos y daño punitivo si hubo incumplimiento legal o contractual en una relación de consumo.
¿Ya litigaron un caso de este tipo?
Sí. Nuestro estudio litigó el caso Nella contra Nación Seguros y obtuvo en Cámara la revocación de una sentencia adversa, con cobertura al valor actual, daño punitivo e intereses.
También podés leer: Fallo Nella · Qué hacer si te rechazaron · Qué es culpa grave

No tomamos la carta de rechazo como última palabra.

Mandame la póliza y la negativa. Te digo si el caso merece pelea y desde dónde conviene encararlo. Ya tuvimos que revertir un rechazo así y sabemos dónde se ganan estas discusiones.

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Reclamos contra aseguradoras por robo de auto en La Plata, CABA, GBA y Provincia de Buenos Aires.

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