El seguro no te pagó el siniestro. El auto salió con fallas. La empresa no responde, te demora o te ofrece una miseria. Como consumidor tenés derechos — y las empresas lo saben, por eso apuestan a que no los uses.
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Los plazos para reclamar corren. Cada mes que pasa es plata que perdés.
Casos que atendemos
Choque, robo, daño — pagaste la prima todos los meses y cuando lo necesitaste, la aseguradora rechazó, demoró o te ofreció la mitad de lo que corresponde. Eso es incumplimiento de contrato.
Seguro incumplidoCompraste un auto y tiene problemas desde el principio. Lo llevaste al taller varias veces y no lo solucionan. La garantía existe y hay que hacerla valer — si no cumplen, hay reclamo legal.
Garantía · Vicio ocultoUn servicio que no funciona, una obra que quedó a medias, un producto que no era lo que vendían. Publicidad engañosa, incumplimiento de contrato — la Ley de Defensa del Consumidor te cubre.
Incumplimiento contractualMandaste reclamos, llamaste, fuiste en persona y nada. El silencio de una empresa frente a un reclamo de consumidor tiene consecuencias legales específicas — incluido el daño punitivo.
Silencio · DemoraCargos no autorizados, comisiones que no corresponden, renovaciones automáticas que no pediste. Los cobros indebidos se reclaman y en muchos casos generan derecho a daño punitivo adicional.
Cobro indebidoFuiste a la empresa, a OMIC, mandaste cartas documento. Te cerraron la puerta. Con representación legal el peso del reclamo cambia — y las empresas lo saben.
Reclamo judicialConsumidores que reclamaron lo que les correspondía frente a empresas que apostaron a que no lo harían.
"Me robaron el auto y la aseguradora me rechazó el siniestro con un argumento que no tenía sentido. Román estudió la póliza, presentó el reclamo y terminaron pagando. Sin él lo hubiera dado por perdido."
"Compré un auto 0km y a los tres meses tenía problemas en el motor. El concesionario me mandaba de un lado al otro. Román los intimó, en dos semanas me cambiaron la unidad. No sabía que tenía ese derecho."
"La empresa de servicios me cobró meses que no usé y cuando reclamé me ignoraron. Román presentó el caso con daño punitivo incluido. Terminé cobrando más de lo que me habían sacado."
Cómo trabajamos
Qué empresa, qué pasó, si hiciste reclamo previo. Por WhatsApp, en 5 minutos.
Revisamos contrato, póliza o documentación. Te digo si tenés caso y qué podés cobrar — incluyendo daño punitivo si aplica.
Carta documento, reclamo ante organismos o demanda judicial. Muchos se cierran antes de llegar a juicio.
Cobro cuando vos cobrás.
Contame qué empresa, qué pasó y si ya intentaste reclamar. Te digo si tenés caso en una sola charla.
Consultá por WhatsAppDefensa del consumidor en Buenos Aires, CABA y Gran Buenos Aires.